Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem gerust contact op als u hulp nodig heeft bij verificatie, stortingen, uitbetalingen of instellingen voor verantwoord spelen. Ons team reageert snel via e-mail of telefoon en begeleidt u stap voor stap bij accountzaken en technische meldingen. Wij streven naar antwoord binnen enkele uren voor e-mailvragen en contact via telefoon.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat, e-mail). Antwoord meestal binnen enkele uren. 24/7 |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen). Reactie binnen 24 uur. |
| Affiliate | [email protected] (partnerprogramma). Reactie binnen 48 uur. |
| Telefoon | +31 20 483 7291 (telefonische support). Beschikbaar Ma-zo 09:00-01:00. |
| Werktijden | Ma-zo, 09:00-01:00 (livechat en e-mail). VIP-telefoon op aanvraag. |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of het toesturen van documenten heeft onze klantenservice de voorkeur dat u per e-mail contact opneemt. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens om onnodige vertraging te voorkomen. Gebruik bij voorkeur [email protected] en voeg relevante accountgegevens toe voor een sneller antwoord. Wij streven naar antwoord binnen 24 uur.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice reageert meestal binnen één werkdag op e-mails en livechat. Voor eenvoudige vragen ontvangt u vaak binnen enkele uren een antwoord. Complexe zaken zoals accountverificatie of betalingsonderzoek kunnen meer tijd kosten; in dat geval informeren we u over de verwachte doorlooptijd en welke documenten nodig zijn. Bedankt voor uw geduld.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren. Alle reacties worden zorgvuldig gelezen en gebruikt om onze dienstverlening en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Jouw opmerkingen helpen ons fouten op te lossen, nieuwe functies te prioriteren en de ervaring voor alle spelers te optimaliseren. Gebruik het contactformulier of de livechat om je reactie te sturen.